Política de frete
Prazo de entrega
O prazo comeca a contar apos a confirmacao do pagamento e o processamento logistico do pedido.
- Frete Econômico (R$ 19,90): de 5 a 15 dias úteis.
- Frete Rápido (R$ 39,90): de 1 a 5 dias úteis.
Alguns produtos podem seguir rota internacional. Nesses casos, o rastreio pode mostrar etapas como origem, exportacao, chegada ao Brasil e entrega final. As atualizacoes aparecem conforme a transportadora ou operador logistico libera novas informacoes.
Para acompanhar seu pedido, utilize nossa pagina de rastreio:
Rastreamento
O codigo de rastreio e as primeiras movimentacoes podem levar alguns dias uteis para aparecer, principalmente em pedidos com rota internacional. Assim que houver nova atualizacao logistica, ela sera exibida automaticamente na pagina de rastreio.
Podem ocorrer variacoes pontuais por fiscalizacao, alfandega, transportadora, feriados, regiao de entrega ou alta demanda operacional. Caso seu pedido fique sem atualizacao por um periodo incomum, entre em contato com nosso suporte para verificarmos junto ao operador logistico.
Realizaremos o reembolso do valor relativo as compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias apos a confirmacao do pagamento para serem entregues.
E importante que voce possibilite os meios para a efetivacao da entrega no endereco cadastrado no seu pedido. Apos 3 (tres) tentativas comprovadas de entrega, voce podera precisar buscar o pedido em uma agencia ou ponto indicado pela transportadora responsavel.